话费可以退款吗

充话费可以退款吗

充话费

不可以退款。手机话费想退回来唯一的办法就是销号。除非话费充值数目巨大，否则不建议用户销号。销号时需要用户带上身份证到开卡地营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取出，且不需缴纳手续费。

如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款，如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。

手机话费

手机话费查询方法

移动客户

1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86；

2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作；

3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询；

4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询；

由于地市有差异，可以与归属地的100-86联系，咨询具体的话费查询方法；

5、发送话费到100-86即可。

联通客户

1、联通客户本机拨打100-10，按照提示语音进行操作；

2、本机拨打100-11充值专线，按语音提示进行操作查询；

3、登录联通网上营业厅，点击“话费查询” >“实时话费（当月话费）”；

4、登录联通手机营业厅，点击“服务”>“查询”>“话费查询”>“实时话费（当月话费）；

5、发送“100-10”或者汉字到100-10索取主菜单，根据主菜单回复查询；

6、关注中国联通官方微信，绑定号码后查询。

电信客户

1、电信用户可拨打100-00按照语音操作。

2、电信用户编辑102发送到100-01可以查话费余额。

3、登录电信网上营业厅。

话费

总是莫名其妙就被停机，我们的话费都去哪儿了？

除了正常的打电话、用流量、已经订购各种业务之外，我们的话费也“总会”莫名其妙就被扣了，这话费到底是被谁扣了的呢，去哪儿了？

1、套餐外的使用会产生高额话费

现在每一个手机号码都有对应的一个套餐，也就是根据你的选择确定一个限额的套餐，例如一个月3GB流量，500分钟通话时长，100条短信。往往许多朋友会不小心会超出套餐来使用，所以我们应该要注意一些细节：

回到家先切换到连接wifi模式

手机看视频的时候确认一下是否在wifi环境

开着wifi的时候不要开手机数据，不然在wifi信号不好的时候会自动切换回手机数据

不用软件的时候尽量不要让其在后台运行

2、订购增值业务

例如中国电信的爱看、爱玩、爱听等增值业务，这些业务的开通都是需要用话费来进行支付的，平常要根据需要来进行开通，而且不用的时候，可以预约下个月取消此业务。

3、游戏、音乐、视频等手机客户端的消费

一些手机网络游戏比如《九阴真经》，音乐app比如网易云音乐，视频客户端比如爱奇艺，都是有付费使用的功能的，一些游戏道具，付费音乐、会员视频，是需要手机话费支付才能够使用的，要注意不要随便就点击开通，还是得根据需要来理性消费。

4、被运营商暗扣，强制开通某些业务

这个是没有办法的，可能是运营商系统出错，也有可能是某些营业员为了业绩而偷偷开的。出现这种情况，可以联系运营商客服，能够得到相对应的补偿的。

5、病毒app

平常不要随便扫描来历不明的二维码，更不要下载色情、赌博之类的不良APP，许多这些非法APP都是有病毒的。像我们开篇所说的情况，就是使用了非法APP导致话费被乱扣的。